七彩课堂☆家用电脑
Google内部超过有1000位计算机博士
     「宠爱」人才
Google知道强大的运算能力是技术关键,但是它更清楚,寿命有限的硬件并不重要,可随时汰换;人才,才是他们最大的资产。如今,Google拥有超过4,000名员工,每人平均贡献产值高达105万美元(约合新台币3,360万元)。
Google就像所有硅谷创业家传奇,一切由人开始,而且对于人才极尽服务、甚至宠爱之能。
走进Google,很难觉得是走进一家企业。不管是在哪一栋办公室,每走20步、每过个转角,就会看到食物。这里有20个零食间,24小时供应各式各样的糖禁、饼干,还有在超市一瓶要价超过新台币100元的「Naked juice」100%纯果汁。而这一切,都免费。
Google也有硅谷最出名的五星级「免费吃到饱」餐厅。这个由Google前CFO(主厨长)查理-艾尔斯(Charlie Ayers)一手打造的Charlie’s Cafe,里面就有85位厨师和助理,提供85%都是有机食材做成的有机饮食。
我们仰赖Google解答大小问题,Google则负责解决员工的一切困扰、辛苦,甚至是玉望,让他们竭尽创意,服务每个上网者的渴望。
Google有沙滩排球场、游泳池、健身房,还有全身按摩服务;他们提供托婴、牙医、甚至医师看诊;Google有洗衣间,欢迎员工把脏衣服带来洗;Google还摆有钢琴,任何人、任何时间都可以演出自己的另一面。
更重要的,Google给Google人现代企业中最难得的员工福利:时间、自由、与尊重。
创意之前,人人平等
Google一直坚持扁平组织型态。不管来头多大、多聪明,大部份工程师名片上的职称都只挂「工程师」,显示每个人在创意上的平等。「这种组织型态能让我们保持独特的企业文化,并吸引更多流着Google血液的天才,」佩吉说。
而且,Google很清楚这些天才爱怎么工作。
Google的800名员工中有70多位拥有博士学位,连Google的首席工程师都承认他的高智商的员工对自己颇为自负,他希望Google简单的页面能够遮盖住这种情绪,避免向外界张扬。一定程度上,Google给人的感觉就像1999年股市泡沫时期那些浮夸的网络公司。
在Google工程师办公空间中,没有隔间屏风,取而代之的是一个个白壁红顶、看似现代蒙古包的帐篷。这种帐篷式办公室可以随拆随搭,正符合Google一直都以2~3位工程师随项目编组的小团队模式,开发新产品。「如果到史丹佛大学的计算机研究室,会发现一个办公室内只容纳2~4个人,跟我们很像,因为我们烬去就是从那里出身,我们知道那是很有生产力的环境,」Google执行长施密特说。
Googlers除了能带宠物来上班,还享有20%的工作时间来养自己感兴趣的「宠物计画」(pet project),也就是饯程师每周有一天,可以为自己最狂野的梦想付出。不少Google最受欢迎的产品,像是G-mail、Google News等,都是由宠物计画中诞生的创新。
现在,Google News已是全球排名第14的新闻网站,每天有超过700万人次在上面查询新闻信息,比CBS、BBC等专业新闻网站的浏览人次还要多。Google让工程师站在Google的大舞台上,看到自己的狂想,真的改变了世界,这才是创新者最大的成就与满足。
「Google有一种平等、自由的文化,每个人都能发出自己的声音,」意图跳槽Google的李开复说,他看到Google有在微软看不到的创新活力,「哪怕想法还没有成熟的商业模式,还是可以去尝试。」
在自信与谦卑之间
如果分析Google创新真正的不同,就是它对于技术的高度信心,与对于使用需求与创意有限的谦卑。
Google内部超过有1000位计算机博士(占全体员工的1/4),更到处可见史丹佛、柏克莱大学等名校毕业的MBA。但他们并没有把卓越极致摆在产品设计的第一位,而是让市场协助他们精进。
进入Google网站,会发现许多服务都还挂着beta版的字样。工程师只要完成产品原型,大家也觉得够有趣,很快就会把beta产品推上线,让全球一起试用,了解大家的反应与需求之后,再继续改进。
这种方式加快了Google推出新产品的速度与攻占的领域,从文字、影像、地图、语音、甚至月球,好象没有任何事物可以让Google减速。这让许多人眼睛一亮,但也开始让人感到恐惧。
Google从去年开始展开的Google Library数字图书馆计画,就让许多人认为始终坚持「不要为恶」(Don’t be evil)的Google,开始露出不同的面貌。
2004年底,Google宣布与牛津和哈佛大学等五大图书馆合作,预计投入2亿美元,用10年的时间将45亿页的藏书全部数字化。然而,这个计画让欧洲19个国家图书馆发出连署反对,担心Google以美国图书为重点将让网络世界被英美文化所主宰。同时,美国当地出版社协会也担心,此项计画将侵犯到书籍的著作权。强大的反对声浪,让Google在日前不得不宣布暂停。
中午过后,Google的五星级餐厅打烊,但又看到工人搬进了音响、气球、电子琴,想见另一场party不远了。在创新的年代,大家还是希望,Google永远是今天创新无惧、活力无限的硅谷小镇男孩,不媚俗也不世俗,而且创新不老。
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