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下面是对用户王同学的调查：
问：你觉得东莞长城宽带网好吗？
王：太好了！
问：为什么有这种感觉呢？
王：现在我已经从网游中彻底摆脱了。
问：效果这么好？
王：是啊，现在我一看到电脑就会吐，一看见网游的广告就会休克。
问：哇……了不起啊！
王：是啊，是啊！东莞长城宽带网让我从虚拟世界走了出来。不仅如此，我还越来越喜欢和家长交流。
问：为什么呢？
王：说话不会掉线。不会说着说着人就消失，让我很有存在感。
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东莞长城宽带网：没有掉线，只有无法连接（家常便饭而已）
你要理解长城宽带的含意，就是你要像长城一样的无限等待，我是昆明江岸小区的用户，我用的是他们的10M宽带，到今年10份的合同，钱也交了，但是到最近两个月发现问题了，他们一个月之内有很多回设备升级，很多回机房断电，很多回设备维护，很多回各种问题。刚开始的时候，出了问题我电话，他们说，恩升级维护，明天就好，于是我第二看了没好，再打电话，他们说我叫人来看下，来人了看也看了，不过我网络还是一样，丢包高，下载慢，响应速度慢，极不稳定。过两天慢慢的好点了，也能正常用了。然后过了一久又出各种问题，三五天，个吧周什么的，又会断半天网啊，什么的也算了，半天不用也不会死人，反正你打电话去问都是这样哪样的问题，说叫人来看，就再也没来过人了。直到一个月前我都没太注意，我老公下载的时候才发现，我的们下载只能300K/S的速度，我们10M的宽带刚装的时候都能到1.2左右的下载速度，然后这一个吧月基本都是这种样子，我们打电话问，说是叫人来看没有人来，然后我老公就去他们服务站找他们，白正回看还是正常点了，今天晚上又不行了，到晚上的速度就只有7－70K/S了，我10M的宽带啊，这上下载速度，我真的不知道要说什么了，我打电话，江岸的没人接，昆明总客服也没人接。我也不知道说是打个315能不能有点用，他们这种服务我也不敢再用了。希望对你有帮助，还有他们宽带价格变动特别快，我拉的时候还是999一年才两三个月就780说一定再过半年就500了，不过价格再便宜我也不敢用了，没病也会气出病来的！