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中国企业建网站存在误区
      刚刚公布的CNNIC互联网调查报告显示,截至2002年6月30日,我国WWW站点总数为293213个,半年内增加16113个,增长率为5.8%。从其中的变化趋势可以看出,中国互联网产业经历一个低潮后,正逐步复苏。作为互联网发展的另一个重要指标,域名注册量是衡量信息化水平的晴雨表。除了CNNIC每年发布的互联网调查报告之外,新网ChinaDNS每季发布的新网域名指数也已经成为企业信息化重要的基础数据之一。
   目前,我国有些企业观念中的商业网站就是注册域名、建立网站、发布信息,这似乎就是上网的全部过程和目的。不少网站都是以一样的面孔示人,甚至连企业的产品和消息都是永远凝固在那里,难得一变。这类企业较多分布在中小企业或远离IT技术的行业内,尤其是经济欠发达地区。
   造成这种现象的主要原因,一是企业没有意识到上网要做什么,建立网站的目的是什么,属于跟风一族。见别人上网我也上网,在建网站后,放上产品、放上联系方式后就抛之脑后置之不理了。另一种情况是企业本身没有IT技术力量,无法承担网站的日常更新工作,企业自身又缺少网站管理与应用的经验,就造成已建好的网站被闲置在那里,无人问津。针对后一种情况,企业可以将网站的运营交给有经验的IT企业甚至个人来做,只要沟通及时与通畅,也不失为解决企业一时之难的有效办法,一方面企业也可以增长自己对互联网的了解、积累网站管理的经验,另一方面企业也可以有一定的时间来培养自己的IT技术力量。
   另外,有些企业的网站看上去很美,产品、简介、服务等等模块一应俱全,但却没有专门的服务人员回复消费者的邮件。这其中有些甚至是晋内非常知名的集团、大企业的网站。这类企业网站最令用户百思不得其解,因为实在是不知道问题出在哪个环节上,而访问者急于得到回音的心情只能是越等越糟,最后不得已而放弃。据了解,存在这种误区的企业网站,原因是没有将互联网与自身业务融合在一起,虽然网站功能全面、内容丰富、页面美观,却未对网站的应用给予足够的重视,这无异于画饼充饥。
   从ChinaDNS的数据看,有11%的企业建网站,可以说是形同虚设。从另一组数据中显示,有超过三成的企业网站结构过于复杂、导向不清,还放入大量的与主题关系不大甚至是多余的图片、背景音乐等等,让访问者苦苦等待着网页的下载却又无可奈何。
   现代商业企业必须能够做到“耳听八方”,网络给企业提供了这样的可能,让企业的目光无限延伸。但是企业建网站存在着这么多的误区,这也就难怪此类网站总是冷冷清清。
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