从事居室装潢业务的孙先生，通过几年的打拼，生意越做越红火，每天都在外面忙着与客户接洽业务，一些客户打到公司找他的电话老是接不到，于是孙先生就担心客户的信任度问题：“用户非常相信固定电话，接不到电话，用户会认为我是在打游击。虽然联系不成问题，但是教定电话是做生意必不可少的联系方式，再说我的这部电话868666xx带有吉祥号，最重要的是用户都知道我这部电话，好记！现在单位给我的电话开通‘一号双机’后，我在外面跑业务，再也不会漏接任何一个业务电话了！”孙先生说话的时候，喜悦之情溢于言表。
这种新的通信服务产品——“一号双机”，它是中国电信杭州分公司为满足客户需求而特别开发的，将固定电话和小灵通组合起来，改变人们接听电话的方式，提高工作效率。简单地说，就是用户的一部固定电话和一部小灵通双机共用一个电话号码，小灵通号码与原固定电话号码相同。
“一号双机”具有五大业务功能：1、固定电话和小灵通共用一个固定电话号码。作为被叫时，双机同时振铃；不管是教定电话还是小灵通作为主叫，被叫方来电显示均为固定电话号码；2、固定电话和小灵通可同时独立拨打电话，互不影响。固定电话占线时，小灵通还可正常拨打或接听；反之亦然。3、固定电话和小灵通可互拨，直接拨打自己的号码即可。4、来电显示、彩铃等功能，均可在固定电话和小灵通双机上同时开通；短信可在小灵通上正常收发。
“一号双机”应用多多、好处多多：1、固定电话、小灵通共用一个固定电话号码，付费方式灵活多样，可以各自付或者由固话统一支付；2、小灵通成为固定电话的无线伴侣或超级无绳电话，让固定电话随身带；3、自由选择用于接听的电话或小灵通，他人不知道你用什么接听，在哪里接听，保护您的通信隐私；4、只需支付一部电话的各种月租费或功能费，享受两个机子的超值服务！一份付出，两份享受！
“一号双机”业务办理：您可以到全市各地电信营业厅办理。如果您已同时拥有中国电信的固定电话和小灵通，则可以拨打中国电信客户服务热线10000办理。