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淘宝就是向着买家的无论是买家对还是错
   淘宝就是向着买家的无论是买家对还是错
不得不说下,我也是卖家,就是,2014,4.26号我发了一单货,价值500多,当时延期发了货,但买家还是在5.3号收到货了,收到货了买家还申请退款,真是郁闷死了,只是延期2天发货,我马上打电话问物流,物流说他收到货了,退款我上传了物流发货单,就没有退款给他,交易成功了,买家他又维权,收到货了,退款没有成功。又维权,这是什么意思,大家多多注意,这样的买家也有,我在旺旺跟买家说,我说物流说你收到货,他在旺旺跟我说没有,然后我又打电话问物流,我说买家说没有收到货,物流说收到了啊,说我们刚刚打电话给他了他说他收到货了,然后我不能对物流·怎么样,我打了好几次给物流,物流也打了好几次给买家,买家也跟物流说收到货了,物流都说买家说收到货了啊,买家可就是在旺旺说没有收到,大家说说看;退款我上传了物流发货单,就没有退款给他,交易成功了,买家又维权,维权快到的时候,我问物流要买家收货签收的单子,物流说他收到货了,物流说要问对方那边才有,说这么久了,也找不到了,我打电话问了淘宝,淘宝说也要签收的那个单子,天啦我到哪里找到这个单子,后来我投诉淘宝,淘宝小二真牛,小二打电话给我,我没有接到,就这样判给买家,真是冤啊,真是什么小二啊,也没分清红皂白,就判给买家,卖家财,物,两空,而买家呢相反,钱也得到了,货也收到了,这样的买家大家说要不要脸啊,这样的小二要不要还在这里啊,真是延期2天发货,买家就这样不要脸。大家小心,加小心。
淘宝的规则真是越来越让我们这些卖家无法生存了,赔了夫人又折兵,哑巴吃黄莲有苦说不出!
直接判断纠纷退款,店铺影响很大,现在快一个月,在喝西北风了,店铺现在都这样,后面还有希望,从每天上千流量到每天的200流量不到。
骗子买了两个东西结果打电话过来跟我们说寄到一个地方,我们也寄了,骗子用两个账号拍的,我们看到快递已经签收了,但是其中一个却申请退款,3500多啊,我们跟淘宝申诉 ,最后还是判给买家了,卖家真是怎么了,淘宝要是不靠卖家怎么活下去。居然都这样对卖家,我们现在也有了一笔纠纷退款了。
我的更加悲剧了。一买家一共拍我三单,最后一单发的还是顺风,我很确定发货的时候货品是完好无损的,谁知,在买家确认收货后的第六天,突然发了一张退货单过来,问原因:说衣服有个破洞,我说不可能,因为是新开的小店,发货又不多,每件衣服至少要检查三遍才装袋发出的,所以很确定货品是没有问题的,就恳切的跟她解释了。她坚称我们的货品的问题,我就问她:那收货的时候怎么不提呢?已经收货后6天才提,这6天里发生什么事情是不是你人为的呢?她不回答。无奈我拒绝了她的退货申请。她二话不说,立刻要求淘宝介入,又闪电的把前两张单改为差评(之前一直没有评价),我就跟淘宝申诉,淘宝判定不合理评价,将差评删除。我以为总算可以送一口气了,没想到这还没完。她看到差评被删,恼羞成怒,又投诉前两张单售后,说我违背承诺。你再怎么投诉,衣服已经被你弄坏了,不能卖也不能退给厂家,我怎么给你换呢?这还不够,还火速的拍下了我的一张单,立刻付了款,我真是无语,那件货已经没有库存,也提前声明拍单先联系客服的。于是第一时间电话沟通她,说已经没有库存,可以退全额的款。她不理会。又旺旺留言建议退货,她不上线。我的一个新开的小铺子,每一天辛辛苦苦呕心沥血的经营,好容易攒到评分,被她的差评全毁了(淘宝虽删除差评,动态评分却没变),我认认真真恳切的对待顾客,却被她如此的恶意中伤,如果她收不到货,不用说等着再投诉我呢,仗着她是两颗钻的用户,经验丰富,把这个没经验的小卖家生生的往死里逼,做人怎么可以这样无德??
我一款产品是包邮的,如果客户买了之后不满意要退货,这个邮寄怎么办啊,人家不愿意出这个邮费啊,因为没有买到满意的产品,退货他们还要出个邮费,肯定不愿意,我也不愿意出这个邮费,这样我就亏损了,这样的情况太纠结了,我发货的时候出了邮费,货还没有卖出去,现在退货我还要负责邮费,这样我就双向的亏损了。
淘宝就是向着买家的,我的商品不属于包邮的,买家收到货,鞋子买大了,要退货给退了,鞋子也穿脏了,买家上来直接就申请全额退款,我拒绝了,买家不同意,就淘宝人工介入了,全额赔付给了买家,鞋子也穿过,还穿脏了,最可气的是退鞋子也就算了,还把邮费退给他,我又不是包邮,为什么要全额退给她,垃圾淘宝,只要买家要求人工介入了,还是全额退,那淘宝的意思就是只要买家申请了,我就是要退对不对,无论是买家对还是错,对吗?
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